แผนพัฒนาระบบสารสนเทศ

สำนักคอมพิวเตอร์

มหาวิทยาลัยทักษิณ

ประจำปีงบประมาณ 2557

คำนำ

สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาคุณภาพ มาตรฐานการศึกษาของมหาวิทยาลัยให้เป็นที่ยอมรับของสังคมและสามารถแข่งขันได้ ในระดับประเทศและระดับนานาชาติที่ถือเป็นนโยบายของปฏิรูประบบการศึกษาที่มีผลต่อการพัฒนามหาวิทยาลัยด้านต่างๆ นั้นที่สิ่งที่ถือว่าเป็นกลไกของการบริหารจัดการที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ทุกมหาวิทยาลัยจะต้องมีแผนการพัฒนาอย่างเป็นรูปธรรมกล่าวคือ แผนพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่องานบริการด้านการเรียนการสอนและการบริหารงานประจำปี 2557 ฉบับนี้จะช่วยส่งเสริมและใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดทิศทางการปฏิบัติและพัฒนาด้านระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย เป็นแนวทางให้ผู้พัฒนาระบบได้นำไปใช้ในการพัฒนาระบบสารสนเทศที่จะก่อให้เกิดประโยชน์เพื่อให้การดำเนินงานของมหาวิทยาลัยมีประสิทธิภาพต่อไป

สำนักคอมพิวเตอร์
มหาวิทยาลัยทักษิณ

ส่วนที่ 1

บทนำ

ข้อมูลพื้นฐานหน่วยงาน

สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ

สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ เป็นหน่วยงานบริการทางวิชาการ มีฐานะเทียบเท่าคณะทำหน้าที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนและการวิจัยเพื่อให้มหาวิทยาลัยเป็นมหาวิทยาลัยอิเล็กทรอนิกส์ ในด้านการบริหารจัดการ การเรียนการสอน การวิจัยและการบริการวิชาการแก่สังคม เพื่อให้เหมาะสมกับลักษณะและภารกิจของมหาวิทยาลัย ทั้งนี้เพื่อให้มหาวิทยาลัยสามารถดำเนินกิจการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และจัดการศึกษาที่มีคุณภาพตามมาตรฐานที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษากำหนดและเน้นการนำเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพและทันสมัย มาใช้ โดยยึดหลักการบริหารแบบ “รวมบริการ ประสานภารกิจ”

ลักษณะองค์กร

ชื่อหน่วยงาน สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ

ที่ตั้ง

สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยทักษิณเป็นหน่วยงานที่ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้แก่นิสิตและบุคลากร โดยแบ่งการบริหารงานเป็น 2 วิทยาเขตได้แก่ วิทยาเขตสงขลา ตั้งอยู่ที่ เลขที่ 140 หมูที่ 4 ถนนกาญจนวนิช ตำบลเขารูปช้าง อำเภอเมือง จังหวัดสงขลาและวิทยาเขตพัทลุง ตั้งอยู่ที่ อาคารสำนักวิทยบริการ เลขที่ 222 หมู่ที่ 2 ตำบลบ้านพร้าว อำเภอป่าพะยอม จังหวัดพัทลุง

ประวัติความเป็นมา

สำนักคอมพิวเตอร์เป็นหน่วยงานบริการวิชาการ มีฐานะเทียบเท่าคณะ ได้ก่อตั้งเมื่อวันที่ 3 กรกฏาคม 2528 เริ่มต้นจากการเป็นศูนย์บริการทางการศึกษาและประมวลผลไมโครคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ สงขลา ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น ศูนย์คอมพิวเตอร์ มศว สงขลาและศูนย์คอมพิวเตอร์ มศว ภาคใต้ จนกระทั่งเป็นสำนักคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน ตามลำดับและดำเนินงานด้วยค่าใช้จ่ายจากเงินงบประมาณรายได้ของมหาวิทยาลัย

พ.ศ. 2529 มหาวิทยาลัยได้อนุมัติงบประมาณเงินรายได้ จำนวน 736,000.00 บาท (เจ็ดแสนสามหมื่นหกพันบาทถ้วน) ให้ก่อสร้างอาคารที่ทำการหลังแรก ซึ่งเป็นอาคารชั้นเดียวมีพื้นที่ปฏิบัติการ 220 ตารางเมตร การก่อสร้างแล้วเสร็จในเดือนมีนาคา 2530

พ.ศ. 2532 เริ่มได้รับอนุมัติให้บรรจุข้าราชการ คือตำแหน่งเจ้าหน้าที่ระบบงานคอมพิวเตอร์ ระดับ 3 และต่อมาก็บรรจุตำแหน่งพนักงานเครื่องคอมพิวเตอร์ระดับ 2 เพื่อเป็นบุคลากรช่วยในการพัฒนาด้านคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย

พ.ศ.2536 ได้รับงบประมาณแผ่นดิน จำนวน 24,668,000.00 บาท (ยี่สิบสี่ล้านหกแสนหกหมื่นแปดพันบาทถ้วน) เป็นงบประมาณผูกพันระยะเวลา 3 ปี เพื่อทำการก่อสร้างอาคารที่ทำการหลังใหม่ (อาคารปัจจุบัน) เป็นอาคาร 2 ชั้น มีพื้นที่ 2,793 ตารางเมตร การก่อสร้างแล้วเสร็จเมื่อเดือนมีนาคม 2538 และเปิดให้ใช้บริการในปีเดียวกัน

พ.ศ. 2539 ได้รับการยกวิทยฐานะเป็นมหาวิทยาลัยทักษิณตามพระราชบัญญัติมหาวิทยาลัยทักษิณ พ.ศ.2539 ได้มีพระราชกฤษฏีกาจัดตั้งทบวงมหาวิทยาลัย พ.ศ.2541 ซึ่งประกาศในราชกิจจานุเบกษา ฉบับกฤษฏีกา เล่ม 115 ตอนที่ 89 ก ลงวันที่ 26 พฤศจิกายน 2541 หน้า 4-5 กำหนดให้ สำนักคอมพิวเตอร์ เป็นส่วนราชการหนึ่งในมหาวิทยาลัยทักษิณ ได้เริ่มดำเนินการมาเป็นปัจจุบัน

พ.ศ. 2553 มหาวิทยาลัยทักษิณ มีการปรับโครงสร้างใหม่โดยแบ่งเป็น 2 วิทยาเขต คือ วิทยาเขตสงขลาและวิทยาเขตพัทลุง

พ.ศ. 2554 มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างการบริหารงาน ซึ่งประกอบด้วย ผู้อำนวยการสำนักคอมพิวเตอร์ รองผู้อำนวยการสำนักคอมพิวเตอร์และหัวหน้าสำนักงานสำนักคอมพิวเตอร์ มีการดำเนินงาน 2 วิทยาเขต มีบุคลากรทั้งสิ้นจำนวน 41 คน

พ.ศ. 2555 มีการบริหารงานโดยผู้อำนวยการสำนักคอมพิวเตอร์และหัวหน้าสำนักงานสำนักคอมพิวเตอร์ มีการดำเนินงาน 2 วิทยาเขต มีบุคลากรทั้งสิ้นจำนวน 41 คน

สภาพแวดล้อมขององค์กร

ภารกิจหลักของหน่วยงาน

สำนักคอมพิวเตอร์ มีหน้าที่หลักในการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์แก่นิสิตในการฝึกปฏิบัตินอกชั้นเรียน เพื่อให้นิสิตสามารถเรียนรู้และก้าวทันเทคโนโลยี โดยวิทยาเขตสงขลามีเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ให้บริการจำนวน 702 เครื่อง วิทยาเขตพัทลุง จำนวน 444 เครื่อง อีกทั้งยังมีหน้าที่พัฒนาระบบสารสนเทศในการบริหารงานเพื่อให้การปฏิบัติงานของบุคลากรมีประสิทธิภาพและหน้าที่ในการซ่อม บำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย อีกทั้งมีหน้าที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานทั้งระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่ายโทรคมนาคม ซึ่งถือว่าหน้าที่การให้บริการเป็นพันธกิจหลักของสำนักคอมพิวเตอร์ สำหรับลักษณะการทำงานนั้น สำนักคอมพิวเตอร์มีลักษณะการทำงานเป็นทีม ซึ่งประกอบด้วยบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักคอมพิวเตอร์มุ่งเน้นการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์และพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัยแก่นิสิตและบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนและการบริหารงานของบุคลากรเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกและส่งผลให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ลักษณะที่สำคัญขององค์กร

ตารางแสดงลักษณะที่สำคัญขององค์กร

ปรัชญา	สั่งสมความรู้ มุ่งสู่ปัญญา พัฒนาสังคม ด้วยคุณธรรม
ปณิธาน	สำนักคอมพิวเตอร์มุ่งพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริการวิชาการและถ่ายทอดความรู้สู่ชุมชน
วิสัยทัศน์	เป็นองค์กรหลักที่ให้บริการและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อนำมหาวิทยาลัย สู่ความทันสมัย
พันธกิจ	1.จัดหาและให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนการสอน การค้นคว้าวิจัยและการบริหารงานภายในมหาวิทยาลัยทักษิณ 2.จัดหาและให้บริการโครงข่ายสื่อสารข้อมูลและโทรคมนาคมผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั้งภายในและภายนอกของมหาวิทยาลัย 3.พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน การวิจัย ทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม และการบริหารงานมหาวิทยาลัย 4.บูรณาการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารให้สามารถนำระบบมาใช้ร่วมกันอย่างคุ้มค่าและพอเพียง 5. มีบริการวิชาการแก่สังคมเพื่อให้เกิดความเข้มแข็งทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 6. พัฒนาระบบบริหารจัดการเพื่อสนับสนุนภารกิจหลักของสำนักคอมพิวเตอร์ เพื่อนำไป สู่องค์กรสารสนเทศที่ทันสมัย
ยุทธศาสตร์การพัฒนา	ยุทธศาสตร์ที่ 1 ผลักดันให้มหาวิทยาลัยทักษิณเป็นมหาวิทยาลัยที่จัดหาและใช้สอยเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างพอเพียงและเกิดประโยชน์สูงสุด (Sustainability IT University: SIT-U) ยุทธศาสตร์ที่ 2 ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ การสื่อสารและโทรคมนาคมภายในมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น ยุทธศาสตร์ที่ 3 พัฒนาระบบความปลอดภัยและบริหารความเสี่ยงของโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ยุทธศาสตร์ที่ 4 พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารและการบริการอย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง ยุทธศาสตร์ที่ 5 พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา วิจัยและทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม ยุทธศาสตร์ที่ 6 พัฒนานิสิต บุคลากรและบุคคลทั่วไป ให้มีความรู้ความสามารถในการพัฒนาและใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยุทธศาสตร์ที่ 7 พัฒนาสำนักคอมพิวเตอร์และทรัพยากรมนุษย์อย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง
มาตรการส่งเสริม	พัฒนาระบบสารสนเทศที่ทันสมัยเพื่อให้บริการด้านการเรียนการสอน การวิจัย การบริหารงานให้มีประสิทธิภาพ
ค่านิยม	สำนักคอมพิวเตอร์ได้กำหนดค่านิยมขององค์กรไว้เป็น ‘iSmart” เพื่อใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงสุด i = Integrity คือ มีความซื่อสัตย์ มีคุณธรรมจริยธรรม มีจิตสำนึกทั้งต่อตนเองและผู้อื่น S = Service Mind คือ มีจิตใจพร้อมในการให้บริการ m = Mastery คือ มีความเป็นมืออาชีพ a = Accountability คือ มีความโปร่งใส ปฏิบัติงานอย่างซื่อสัตย์สุจริต r = Relationship คือ มีน้ำใจ เปิดกว้างเป็นพี่เป็นน้อง t = Teamwork คือ มีการทำงานเป็นทีม ร่วมมือร่วมใจทำงานอย่างเต็มที่
สมรรถนะหลักขององค์กร	1.บุคลากรมีความรู้ความสามารถภายใต้ศาสตร์และองค์ความรู้ที่หลากหลายของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอันเป็นปัจจัยในการขับเคลื่อนการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพและทันสมัย 2. บุคลากรมีความรู้ความสามารถ มีจิตสานึกที่ดีต่อการให้บริการพัฒนาตนเอง และพัฒนางานตลอดเวลา 3. การบริการเชิงรุก การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
วัฒนธรรมองค์กร	1.การเน้นการให้บริการที่มีคุณภาพและก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง 2.การใช้ทรัพยากรทุกประเภทให้เกิดประโยชน์สูงสุด 3.สนับสนุนคนดี คนเก่ง 4.พัฒนาสู่องค์กรแห่งคุณธรรม 5.พัฒนาสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้เพื่อก้าวสู่องค์กรแห่งคุณภาพ

วัตถุประสงค์ของแผนพัฒนาระบบสารสนเทศ

1. เพื่อวิเคราะห์ระบบสารสนเทศด้านการเรียนการสอน การบริหารจัดการของมหาวิทยาลัย

2. เพื่อใช้เป็นแนวทางในการวางแผนการพัฒนาระบบสารสนเทศด้านการเรียนการสอน การบริหารจัดการ ของหน่วยงานต่างๆในมหาวิทยาลัย

3. เพื่อนำแผนการพัฒนาระบบสารสนเทศมหาวิทยาลัยมาใช้ประกอบการประกันคุณภาพการศึกษา

ระบบสารสนเทศด้านการเรียนการสอน การบริหารมหาวิทยาลัยทักษิณ ในปี 2557

สำนักคอมพิวเตอร์ได้มีการพัฒนาระบบสารสนเทศด้านการเรียนการสอน การบริหารงานมหาวิทยาลัย
โดยการวางแผนและดำเนินการร่วมกันในระดับมหาวิทยาลัยฯ และระดับหน่วยงานต่างๆในมหาวิทยาลัย ที่

ประกอบด้วยระบบสารสนเทศ ดังนี้

ระบบสารสนเทศพื้นฐานมหาวิทยาลัย

ระบบสารสนเทศด้านการเรียนการสอน มีระบบฐานข้อมูลนักศึกษา ฐานข้อมูลระบบงานทะเบียนและ

ประเมินผลการเรียน ฐานข้อมูลแผนการเรียน

ระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ มีระบบฐานข้อมูลแผนงาน/โครงการ ฐานข้อมูลบุคลากร

ฐานข้อมูลการพัฒนาบุคลากร ฝึกอบรม/ประชุม ฐานข้อมูลอาคารสถานที่ ยานพาหนะ

ระบบด้านการวิจัย มีระบบฐานข้อมูลทุน/โครงการวิจัย ฐานข้อมูลการติดตามทุนวิจัย

ระบบด้านการเงิน มีระบบฐานข้อมูลบัญชี 3 มิติ (3D-GF)

ระบบด้านประกันภาพการศึกษา มีระบบฐานข้อมูลการประกันคุณภาพการศึกษา
เพื่อให้การดําเนินการด้านระบบสารสนเทศดําเนินไปตามยุทธศาสตร์ของสำนักฯ ที่มุ่งเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการเรียนการสอนและการบริหารงานได้แบ่งกลยุทธ์ออกเป็นกรอบการทํางาน 5 ข้อ ดังต่อไปนี้

1. การพัฒนาและดูแลด้านเว็บไซต์
2. พัฒนาระบบฐานข้อมูลนิสิตและบุคลากร
3. พัฒนาระบบฐานข้อมูลเพื่อการเรียนการสอน
4.พัฒนาระบบฐานข้อมูลเพื่อการบริหารและตัดสินใจ
5.พัฒนาระบบสำรองข้อมูลสารสนเทศ

สภาพแวดล้อมด้านระบบสารสนเทศ

องค์ประกอบหลัก	จุดแข็ง/ข้อได้เปรียบ	จุดอ่อน/ปัญหา
ปัจจัยด้านฮาร์ดแวร์	1.มีการจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่อง	1.ขาดการวางแผนบูรณาการด้านอุปกรณ์ให้สามารถใช้งานร่วมกันได้ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการใช้งาน 2.เทคโนโลยีฮาร์ดแวร์เปลี่ยนแปลงไปรวดเร็วมากทำให้อุปกรณ์หลายอย่างที่มีอยุ่ล้าสมัยไปอย่างรวดเร็ว
ปัจจัยด้านซอฟท์แวร์	1.มีซอฟท์แวร์ลิขสิทธิ์ใช้งาน	1.ไม่มีซอฟท์แวร์ลิขสิทธิ์ใช้งานเฉพาะทางที่ครอบคลุมการทำงานทุกส่วน
ปัจจัยด้านบุคคล	1.ผู้บริหารมีวิสัยทัศน์รวมถึงให้การสนับสนุนส่งเสรอมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาพัฒนาการทำงาน 2.บุคลากรส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาการทำงานด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ	1.ผู้บริหารต้องรับผิดชอบงานที่หลากหลายทำให้ไม่สามารถใช้งานระบบสารสนเทศที่มีอยู่ได้เต็มที่ 2.บุคลากรบางส่วนขาดทักษะและทัศนคติที่ดีต้อการทำงานด้วยระบบสารสนเทศ 3.ขาดบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
ปัจจัยด้านระบบเครือข่าย	1.ระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยโดยสามารถให้บริการได้ครอบคลุมทั้งมหาวิทยาลัย 2.ระบบเครือข่ายไร้สายให้บริการได้ครอบคลุมทุกพื้นที่	1.ระบบเครือข่ายขาดเสถียรภาพในการใช้งานบางช่วงเวลา 2.ระบบเครือข่ายไร้สายไม่สามารถใช้งานตามปกติหากผู้ใช้บริการมีจำนวนมาก

แผนพัฒนาระบบสารสนเทศ ประจำปีงบประมาณ 2557

กรอบการทำงาน	โครงการ/กิจกรรม	ระยะเวลาดำเนินการ	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ
1. การพัฒนาและดูแลด้านเว็บไซต์	1.พัฒนาเว็บไซต์มหาวิทยาลัยและหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัย 2.พัฒนาเว็บไซต์มหาวิทยาลัย(ภาษาอังกฤษ)	1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57	15,000 -	กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ
2. พัฒนาระบบฐานข้อมูลนิสิตและบุคลากร	1.พัฒนาระบบลงชื่อเข้าร่วมกิจกรรมด้วยลายนิ้วมือ 2.พัฒนาระบบงานลงทะเบียน 3.พัฒนาระบบลายนิ้วมือ	1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.58 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57	- - -	กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ
3. พัฒนาระบบฐานข้อมูลเพื่อการเรียนการสอน	1.พัฒนาสื่อการเรียนการสอนและถ่ายทอดความรู้สู่ชุมชน 2.พัฒนาแหล่งเรียนรู้เสมือนจริง โบราณสถานคาบสมุทรสะทิ้งพระ บนโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์แท็บเล็ต 3.พัฒนาระบบโลกเสมือนจริงเพื่อการเรียนรู้ภาษาอังกฤษ 4.โครงการพัฒนาและปรับปรุงระบบ TSU-Learning	1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57	- - - -	กลุ่มภารกิจบริการฯ กลุ่มภารกิจบริการฯ กลุ่มภารกิจบริการฯ กลุ่มภารกิจบริการฯ
4.พัฒนาระบบฐานข้อมูลเพื่อการบริหารและตัดสินใจ	1.พัฒนาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ 2.พัฒนาระบบรับสมัครพนักงานออนไลน์ 3.พัฒนาระบบฐานข้อมูลองค์ความรู้ภูมิปัญญา 4.พัฒนาระบบการเงินรับ 5.พัฒนาระบบแจ้งซ่อมและระบบ Call Center 6.พัฒนาระบบจัดการแผนปฏิบัติการ(e-Plan) 7.พัฒนาระบบสถิติการใช้งานระบบ MIS ด้วย Google Apps 8.พัฒนาระบบ Performance Monitoring 9.พัฒนาระบบฐานข้อมูล TQF 10.โครงการพัฒนาระบบบริหารจัดการโครงการบริการวิชาการ 11.โครงการพัฒนาระบบ e-QA มหาวิทยาลัย 12.พัฒนาและปรับปรุงระบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ 13.ปรับปรุงระบบ e-Touring 14.การวิเคราะห์ สังเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคการใช้งานระบบบริหารจัดการเรียนรู้มหาวิทยาลัยทักษิณ	1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57 1 ต.ค.56-30 ก.ย.57	-	กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ
5.พัฒนาระบบสำรองข้อมูลสารสนเทศ	1.พัฒนาระบบสำรองข้อมูล	1 ต.ค.56-30 ก.ย.57	-	กลุ่มภารกิจพัฒนาระบบฯ